Potrebujete vrátiť tovar alebo uplatniť reklamáciu?

Pre urýchlenie vybavenia Vašej požiadavky sme pre Vás pripravili formuláre na stiahnutie.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a želáte si odstúpiť od kúpnej zmluvy v zákonnej lehote, môžete využiť formulár na odstúpenie od zmluvy.

Formulár si môžete stiahnuť tu:

TU – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplnený formulár nám môžete zaslať:

E-mail: [email protected]

alebo poštou na adresu:

PEMI FASHION s.r.o
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika

Reklamačný formulár

Ak chcete uplatniť reklamáciu zakúpeného tovaru, odporúčame vyplniť reklamačný formulár.

Formulár si môžete stiahnuť tu:

TU – Reklamačný formulár

Vyplnený formulár nám môžete zaslať:

E-mail: [email protected]

alebo poštou na adresu:

PEMI FASHION s.r.o
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika

Dôležité informácie

• Tovar vrátený v rámci odstúpenia od zmluvy je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Odporúčame zasielať tovar ako poistenú alebo doporučenú zásielku.
• Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
• K zásielke odporúčame priložiť kópiu faktúry alebo uviesť číslo objednávky.

Upozornenie

Pri posudzovaní reklamácie sa prihliada na spôsob používania výrobku, jeho opotrebenie a okolnosti vzniku vady.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä:

• bežným opotrebením,
• mechanickým poškodením,
• používaním v rozpore s návodom na obsluhu,
• neodborným zásahom,
• používaním v nevhodných podmienkach,
• používaním v rozpore s pokynmi výrobcu,
• poškodením spôsobeným vonkajšími udalosťami, ktoré nemožno ovplyvniť.

Každá reklamácia je posudzovaná individuálne v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Podrobné informácie o uplatnení reklamácie nájdete v Reklamačnom poriadku a vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Súvisiace dokumenty

TU – Všeobecné obchodné podmienky