Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na spotrebiteľov. Pri nákupe v rámci podnikateľskej činnosti alebo na IČO sa právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu neuplatňuje, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neustanovujú inak.
Spotrebiteľ je povinný odoslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Odporúčame vrátiť tovar:
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Vrátenie tovaru cez Packetu je jednoduché a pohodlné. Naše objednávky odosielame prostredníctvom Packety, preto odporúčame využiť rovnakú službu aj pri vrátení tovaru.
Kliknite na nasledujúci odkaz:
https://www.packeta.sk/vratenie-zasielky
Ide o oficiálnu stránku Packety určenu na vrátenie zásielok.
Pripravte si Packeta ID, ktoré ste dostali pri doručení pôvodnej objednávky. Na stránke postupujte podľa uvedených pokynov a zadajte požadované údaje.
Ak sa vám nepodarí vratku vytvoriť alebo portál vašu zásielku nerozpozná, kontaktujte nás e-mailom na [email protected].
Tovar bezpečne zabaľte do vhodného obalu, aby sa počas prepravy nepoškodil. Do zásielky odporúčame priložiť číslo objednávky alebo vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Po úspešnom vytvorení vratky postupujte podľa pokynov, ktoré vám Packeta zobrazí alebo zašle. Zásielku odovzdajte na určenom podacom mieste, prípadne ju podajte iným spôsobom, ak ho Packeta pre danú vratku umožňuje.
Potvrdenie o podaní zásielky si uschovajte až do vybavenia vrátenia tovaru.
Na vrátenie tovaru vás žiadame prednostne využívať Packetu prostredníctvom oficiálneho vratkového portálu:
https://www.packeta.sk/vratenie-zasielky
Tento spôsob nám pomáha zabezpečiť jednoduchšie a spoľahlivejšie prevzatie vrátených zásielok.
Ak chcete tovar zaslať prostredníctvom iného dopravcu, odporúčame vám vopred nás kontaktovať na [email protected] a dohodnúť si spôsob doručenia.
Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.
PEMI FASHION s.r.o.
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika
Po odstúpení od zmluvy vrátime spotrebiteľovi všetky prijaté platby v súlade s platnými právnymi predpismi, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Refundácia bude vykonaná rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak a právne predpisy taký postup umožňujú.
Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ, pokiaľ predávajúci neustanoví inak alebo ak právne predpisy neustanovujú inak.
Na vrátenie tovaru odporúčame využiť Packetu prostredníctvom oficiálneho vratkového portálu:
https://www.packeta.sk/vratenie-zasielky
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady ustanovené platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Ide najmä o:
Pri spodnej bielizni, plavkách, kozmetických výrobkoch a ďalšom hygienickom tovare sa táto výnimka uplatňuje len vtedy, ak sú splnené zákonné podmienky vrátane dodania v zapečatenom ochrannom obale a jeho následného porušenia.
V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru alebo refundácie nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 905 629 955
