VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu pemimoda.sk
Článok I.
Identifikácia predávajúceho
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu pemimoda.sk.
Predávajúci:
Obchodné meno: PEMI FASHION s.r.o
Sídlo:
PEMI FASHION s.r.o
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika
IČO: 56554893
DIČ: 2122344609
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 86023/L.
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 905 629 955
Internetová stránka: pemimoda.sk
Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
Korešpondenčná adresa pre reklamácie, odstúpenia od zmluvy a písomnosti:
PEMI FASHION s.r.o
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika
(ďalej len „Predávajúci“)
Článok II.
Základné pojmy
Kupujúci
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu pemimoda.sk odošle objednávku Predávajúcemu.
Spotrebiteľ
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania.
Podnikateľ
Podnikateľom sa rozumie osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar
Tovarom sa rozumejú najmä:
- dámske oblečenie,
- obuv,
- spodná bielizeň,
- kabelky,
- módne doplnky,
- kozmetické výrobky,
- darčekové a dekoračné produkty,
- ostatný tovar ponúkaný v internetovom obchode pemimoda.sk.
Článok III.
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
- Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
- Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.
- Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať Kupujúceho za účelom:
- overenia objednávky,
- potvrdenia dostupnosti tovaru,
- upresnenia dodacích údajov,
- overenia spôsobu dopravy alebo platby.
- Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:
- zjavnej chyby v cene,
- nedostupnosti tovaru,
- poskytnutia nesprávnych alebo neúplných údajov,
- podozrenia na zneužitie objednávkového systému.
- Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich znením.
Článok IV.
Cena tovaru
- Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a uvádzané v mene euro (EUR).
- Predávajúci nie je platiteľom DPH.
- Cena dopravy nie je zahrnutá v cene tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.
- V prípade zjavnej technickej alebo administratívnej chyby pri zobrazení ceny produktu nie je Predávajúci povinný dodať tovar za nesprávne uvedenú cenu.
Článok V.
Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
Platba kartou
Platba prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe.
Po úspešnej autorizácii platby je objednávka spracovaná bez zbytočného odkladu.
Platba bankovým prevodom
Kupujúci vykoná úhradu na bankový účet Predávajúceho na základe údajov zaslaných po vytvorení objednávky.
Objednávka bude spracovaná po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
Platba na dobierku
Kupujúci uhradí cenu objednávky pri prevzatí zásielky.
Pri tejto forme platby môže byť účtovaný poplatok za dobierku podľa aktuálneho cenníka uvedeného v nákupnom košíku.
Článok VI.
Zákaznícke konto
Kupujúci môže vytvoriť zákaznícke konto.
Vytvorenie zákazníckeho konta nie je podmienkou vytvorenia objednávky.
Prostredníctvom zákazníckeho konta môže Kupujúci:
- sledovať stav objednávok,
- spravovať svoje kontaktné údaje,
- pristupovať k histórii objednávok.
Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a nezdieľať ich s tretími osobami.
Článok VII.
Dostupnosť tovaru
- Informácie o dostupnosti tovaru uvedené v internetovom obchode majú informatívny charakter.
- V prípade vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru bude Kupujúci bezodkladne informovaný.
- Ak nie je možné objednaný tovar dodať, Predávajúci môže navrhnúť náhradné riešenie alebo vrátiť Kupujúcemu všetky prijaté platby.
Článok VIII.
Dodacie podmienky a doprava
- Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru na území Slovenskej republiky.
- Tovar je doručovaný prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo iným spôsobom uvedeným pri vytváraní objednávky.
- Cena dopravy sa vypočíta automaticky podľa aktuálneho cenníka a celkovej hmotnosti objednávky.
- Ak si to povaha objednávky vyžaduje, môže byť zásielka rozdelená na viac balíkov. Výška prepravného sa vypočíta podľa celkovej hmotnosti objednávky.
- V prípade rozdelenia objednávky na viac balíkov môže byť každý balík doručovaný samostatne a môže mať vlastné sledovacie číslo.
- Skladový tovar je spravidla odosielaný do 48 hodín od prijatia objednávky.
- Celková dodacia lehota je spravidla 2 až 10 pracovných dní, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav a počet balíkov. V prípade poškodenia odporúčame spísať s prepravcom záznam o škode.
Článok IX.
Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody
- Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
- Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
- Ak Kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať riadne doručený tovar, nezaniká jeho povinnosť uhradiť Predávajúcemu náklady vzniknuté v súvislosti s doručovaním a vrátením zásielky.
Článok X.
Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
- Pri zmluve, ktorej predmetom je dodanie viacerých kusov tovaru alebo dodanie tovaru pozostávajúceho z viacerých častí, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia posledného kusu alebo poslednej časti.
- Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy:
- písomne,
- e-mailom,
- prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke Predávajúceho,
- iným jednoznačným vyhlásením.
- Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať na:
E-mail: [email protected]
alebo na korešpondenčnú adresu:
PEMI FASHION s.r.o
Matičné námestie 1427
022 01 Čadca
Slovenská republika
Článok XI.
Vrátenie tovaru a refundácia
- Spotrebiteľ je povinný odoslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
- Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
- Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo Spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
- Refundácia bude vykonaná rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.
Článok XII.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
- Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa,
- tovar upravený podľa individuálnych požiadaviek Spotrebiteľa,
- tovar vyrobený na mieru,
- tovar dodaný v zapečatenom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
- ďalšie prípady ustanovené zákonom.
- Toto ustanovenie sa môže vzťahovať najmä na spodnú bielizeň, plavky, kozmetické výrobky a ďalší hygienický tovar, ak bol dodaný v zapečatenom ochrannom obale a tento obal bol po prevzatí porušený.
Článok XIII.
Osobitné ustanovenia pre podnikateľov
- Ustanovenia o odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa vzťahujú výlučne na Spotrebiteľov.
- Kupujúci, ktorý nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo uvádza pri objednávke IČO, nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Podnikateľom sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
Článok XIV.
Reklamácie
- Práva a povinnosti súvisiace s uplatňovaním práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok Predávajúceho.
- Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu spôsobom uvedeným v Reklamačnom poriadku.
- Reklamačný poriadok je zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
Článok XV.
Alternatívne riešenie sporov
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
- Ak Predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
- Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.
Článok XVI.
Záverečné ustanovenia
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke pemimoda.sk.
- Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať.
- Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú:
- Reklamačný poriadok,
- Ochrana osobných údajov a Cookies,
- Formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
